福建法制报:小窗口也是大舞台

发布时间:2019年11月11日 15:39     点击数:   来源:明溪县公安局     字体: 默认
2019118日福建法制报7版平安三明 小窗口也是大舞台——记明溪县公安局夏阳派出所户籍民警朱家俊

  月均办理各类户籍业务200余件,接待群众500余人,收到群众致谢锦旗12面,保持至今5年“零投诉”的记录……这是明溪县公安局夏阳派出所户籍民警朱家俊工作5年来交出的“成绩单”,他把窗口作为联系群众的纽带,把群众满意作为工作目标,擦亮了一扇为民服务的窗口。

  夏阳乡村落多、群众归属感强,平日外出经商做生意,每到节日就会集体返乡,每当这时候派出所户籍业务办理量就呈现井喷式增长,再加上二代身份证的指纹信息采集需要耗费更多时间,往往会造成群众扎堆一分快三彩票app候,争先恐后。为防止发生争吵或插队现象,朱家俊准备了一副扑克牌,让大家按照扑克牌数字进行排队,后来的群众可以先去忙别的事情或者坐在沙发上放心一分快三彩票app候,不用当心出现插队现象。小小扑克牌,发挥了大作用,不仅效率提高了,群众办事也更加舒心顺利了。

  家住夏阳乡陈坊村的兰某,从贵州老家迁户口来夏阳,坐了20多小时的长途车从贵州带来了户口迁移手续的材料,可是其中一张关键的材料上居然没有相关部门的盖章。“或许是经办人忘记盖了……”朱家俊不愿意将眼前这位老实巴交的汉子,联想成使用虚假证明的人。为了查清事实,朱家俊用了2天时间才与对方工作人员取得联系,通过电话确认,证明了这张材料确实是一时疏忽,忘记盖章了,至此兰某的户口顺利通过了审批。

  群众办事总是少不了要使用户口本,家住夏阳杏村的肖某,因家庭内部矛盾纠纷,家里卧病在床的老父亲,不同意将户口本交给肖某使用,了解情况后,朱家俊和同事们一起来到了肖某家中,了解老人真实意愿,告知老人法律权益,并见证老人签下同意书。一波三折,肖某终于拿到了心心念念的户口本。

  户籍窗口没有惊心动魄的故事,没有血染衣襟的英雄壮举,更多的是家长里短、各式各样的琐事。户籍政策群众不理解,朱家俊就多解释几次;需要的材料群众记不住,朱家俊就手写字条给他们。就是这样的一名户籍民警始终坚守在最基层的派出所,用一个个日日夜夜,践行着入警誓言——全心全意为人民服务。

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  • 2016-09-19
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